En cas de remboursement
Conformément aux dispositions du code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la date d’envoide sa commande, pour retourner l'article ne lui convenant pas et demander soit un remboursement soit un avoir valable 1 an à compte de la date d’émission sans pénalité. Si l'acheteur a choisi une option de frais de port payant pour recevoir sa commande, les frais lié à cette expédition ne sont exclus du montant de l'avoir ou du remboursement.
Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (produit neuf, non portés, emballage, accessoires, notice, et étiquetted’origine ) permettant leur commercialisation à l'état neuf, accompagnés de la facture d'achat. Attention les articles personnalisé et ou sur-mesure ne sont ni repris ni changés.
Les produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris. La réexpédition des produits endommagés, salis ou incomplets sera à la charge de l’acheteur.
Le droit de rétractation peut être exercé par l’acheteur par un simple coup de telephone, ou mail auprès du vendeur afin de nous en informer. Dans ce cas, un accusé de réception sur un support durable sera immédiatement communiqué à l'acheteur. Tout autre mode de déclaration de rétractation est accepté. Il doit être dénué d'ambiguïté et exprimer la volonté de se rétracter.
Les frais de retours sont à la charge de l’acheteur.
En cas d’opérations commerciales amenant l’acheteur à bénéficier d’un produit offert à partir d’un certain montant ou pour l’achat d’un produit spécifique, le remboursement ne pourra être proposé uniquement en cas de retour de l’article offert. Dans le cas contraire, seul un avoir de la valeur payée de l’article retourné (valable 1 an à compter de son émission) pourra être émis par le vendeur.